สถานี BTS นานา ตั้งอยู่ใจกลางเขตวัฒนา ซึ่งเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีความหนาแน่นทางธุรกิจสูงที่สุดในกรุงเทพฯ ย่านนี้เต็มไปด้วยโรงแรมระดับนานาชาติ ศูนย์การค้า ร้านอาหาร และออฟฟิศของบริษัทข้ามชาติ ทำให้ตำแหน่งงานด้านค้าปลีกและบริการลูกค้าในละแวกนี้มีให้เลือกหลากหลายและเปิดรับต่อเนื่องตลอดทั้งปี

ใครจ้างงานในย่านนานาบ้าง

แนวถนนสุขุมวิทช่วง BTS นานา เต็มไปด้วยนายจ้างที่กำลังมองหาพนักงานค้าปลีกและบริการลูกค้าอยู่เสมอ ห้างสรรพสินค้าและพลาซ่าขนาดกลางอย่าง Landmark Plaza และ Nana Plaza Complex ต้องการพนักงานขายและพนักงานต้อนรับที่รองรับลูกค้าหลายสัญชาติ นอกจากนั้นยังมีเชนร้านสะดวกซื้อและซูเปอร์มาร์เก็ตนานาชาติที่กระจายอยู่รอบทางออกทั้งสี่ด้านของสถานี บริษัทประกันภัยและธนาคารที่มีสาขาอยู่ในอาคาร Exchange Tower และ Q House Asoke Road ก็มักเปิดรับพนักงานบริการลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์และทีม call center เช่นกัน นอกจากนี้แบรนด์ความงามระดับพรีเมียมและร้านสปาหลายแห่งในย่านนี้ก็จัดอยู่ในกลุ่มผู้จ้างงานที่ใช้ทักษะบริการลูกค้าโดยตรง

ทักษะและคุณสมบัติที่นายจ้างย่านนี้มองหา

เนื่องจากฐานลูกค้าในย่านนานามีทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน นายจ้างส่วนใหญ่จึงให้น้ำหนักกับทักษะภาษาอังกฤษระดับสื่อสารได้จริงเป็นอันดับต้น หลายองค์กรยังคาดหวังให้ผู้สมัครมีประสบการณ์ใช้ระบบ POS และซอฟต์แวร์ CRM เบื้องต้น เพราะร้านค้าและสาขาบริการหลายแห่งในย่านนี้ใช้ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบแล้ว สำหรับตำแหน่งในร้านค้าแบรนด์นานาชาติ มักมีการทดสอบบทบาทสมมติ (role-play) ระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อวัดทักษะการรับมือข้อร้องเรียนลูกค้าโดยตรง หากสนใจสายงานที่ต้องแนะนำสินค้าและบริการเชิงรุก ลองดูตำแหน่งงานในงานฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจใกล้สถานี BTS นานา ซึ่งมักทับซ้อนกับสายงานบริการลูกค้าในแง่ทักษะที่ใช้ ส่วนผู้ที่ชอบงานบริการแบบ face-to-face ใน hospitality อาจพบโปรไฟล์นายจ้างที่คล้ายกันที่สถานีBTS อโศก ซึ่งอยู่ถัดไปเพียงหนึ่งสถานีและมีความหนาแน่นของออฟฟิศและโรงแรมสูงไม่แพ้กัน

สิ่งที่คนหางานในย่านนี้ควรรู้ก่อนสมัคร

ช่วงที่ตำแหน่งงานค้าปลีกและบริการลูกค้าเปิดรับมากที่สุดคือไตรมาสที่สี่ของปี ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม เนื่องจากเป็นฤดูกาลท่องเที่ยวและช่วงเทศกาลปลายปี หลายร้านเปิดรับพนักงานพาร์ทไทม์และสัญญาระยะสั้นควบคู่กับพนักงานประจำ สิ่งหนึ่งที่คนนอกย่านมักไม่รู้คือนายจ้างในละแวกนานาหลายราย โดยเฉพาะร้านค้าในอาคารที่ติดถนนสุขุมวิทโดยตรง มักกำหนด dress code ที่เข้มงวดกว่ามาตรฐานทั่วไปอย่างชัดเจนในสัญญาจ้าง เช่น ห้ามสักที่มองเห็นได้และกำหนดสีผมที่อนุญาต ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่แผนกทรัพยากรบุคคลจะแจ้งในรอบสัมภาษณ์ ไม่ใช่ในประกาศรับสมัคร ดังนั้นควรถามเรื่องนี้ให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจรับข้อเสนองาน นอกจากนี้เวลาเข้า-ออกงานอาจถูกปรับให้หลีกเลี่ยงช่วง rush hour บนถนนสุขุมวิทซึ่งติดหนักมากระหว่าง 17.00-19.00 น. บางนายจ้างจึงให้เวลาเลิกงานแบบยืดหยุ่นหรือจัดกะให้สิ้นสุดหลัง 20.00 น. แทน

จะเริ่มหางานในย่านนี้จากตรงไหน

หากค้าปลีกและบริการลูกค้าไม่ตรงกับที่กำลังมองหา สามารถดูตำแหน่งงานทุกประเภทที่นานาได้โดยไม่ต้องกรองหมวดหมู่ หรือถ้าสนใจงานที่ใช้ทักษะบริการในรูปแบบอื่น ลองสำรวจงานอาหารและเครื่องดื่มใกล้สถานี BTS นานา และงานความงามและสปาใกล้สถานี BTS นานา ซึ่งต้องการทักษะการดูแลลูกค้าในลักษณะเดียวกันและมีตำแหน่งว่างในย่านนี้อยู่สม่ำเสมอ