ผู้จัดการสาขา

บริษัท เบลลัคค์ กรุ๊ป จำกัด ธุรกิจขนส่งและการขนถ่ายสัมภาระ (Luggage Delivery & Logistics) รับสมัครผู้จัดการสาขา สนามบินสุวรรณภูมิ เงินเดือน: 18,000-25,000 บาท (ไม่รวมค่าคอมมิชชั่น) สถานที่ทำงาน: สนามบินสุวรรณภูมิ วัน-เวลาทำการ: ตามกะการทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สวัสดิการ: • มีระบบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund) ร่วมกับธนาคารไทยพาณิชย์ • วัฒนธรรมองค์กรกระชับและบริหารงานอย่างเป็นระบบ คุณสมบัติ: • จบปริญญาตรี ขึ้นไป สาขา บริหารธุรกิจ การโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์บริหารสาขา/ผู้จัดการร้านอย่างน้อย 2-3 ปี (ธุรกิจบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) • มีทักษะการเป็นผู้นำ การบริหารทีม และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า • มีทักษะสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (สามารถสื่อสารกับชาวต่างชาติได้) • สามารถทำงานเป็นกะและทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี • มีความซื่อสัตย์ รอบคอบ และมีความรับผิดชอบสูง • หากมีประสบการณ์ในสนามบินหรือธุรกิจฝากขน/ส่งสัมภาระจะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะที่จำเป็น: • การบริหารจัดการงานบริการ (Service Management) • การบริหารบุคลากร (People Management) • การวิเคราะห์ยอดขายและควบคุมต้นทุน • การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ • การบริการลูกค้า (Customer Service Excellence) หน้าที่รับผิดชอบ: 1. บริหารจัดการการดำเนินประจำวันของสาขาให้เป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท 2. ดูแลและควบคุมการให้บริการฝากสัมภาระ ขนส่งสัมภาระ และบริการที่เกี่ยวข้องให้มีคุณภาพ รวดเร็ว และปลอดภัย 3. บริหารและพัฒนาทีมงานภายในสาขา (จัดตารางงาน ฝึกอบรม ประเมินผล และสร้างแรงจูงใจ) 4. ดูยอดขาย รายได้ ค่าใช้จ่าย รายงานยอดขาย 5. แก้ไขปัญหาและรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด 6. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในสนามบินและสำนักงานใหญ่ 7. ดูแลทรัพย์สินของลูกค้าให้ปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของสนามบินอย่างเคร่งครัด 8. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน ยอดขาย และปัญหาที่เกิดขึ้น เสนอผู้บังคับบัญชา รักษามาตรฐาน ภาพลักษณ์ร้าน ความสะอาด และการบริการตามแบนด์