หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า

ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า รับผิดชอบในการบริหารจัดการทีมบริการลูกค้า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ผู้ที่ได้รับคัดเลือกจะต้องสามารถดูแลและสนับสนุนสมาชิกในทีมได้อย่างเหมาะสม รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการให้บริการแก่ลูกค้า หน้าที่หลักของตำแหน่งนี้คือการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังต้องติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมและรายงานต่อผู้บังคับบัญชา การทำงานในตำแหน่งนี้ต้องการทักษะในการสื่อสารและการจัดการทีมที่ดี